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Política de Privacidad

Protección y tratamiento de datos personales en crivenolthar

Información General

crivenolthar, con dominio crivenolthar.sbs, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que interactúan con nuestra plataforma educativa especializada en experiencia de usuario para juegos móviles. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la legislación española vigente y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Como responsables del tratamiento de datos, garantizamos el cumplimiento de los principios de legalidad, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma:

  • Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono cuando te inscribes en nuestros cursos
  • Datos académicos: progreso en cursos, calificaciones, proyectos desarrollados y participación en actividades educativas
  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto, consultas y comunicaciones con nuestro equipo
  • Información de pago: datos necesarios para procesar pagos de matrícula (procesados por terceros seguros)

No recopilamos datos sensibles sin consentimiento explícito, y nunca solicitamos información innecesaria para la prestación de nuestros servicios educativos.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:

Prestación de servicios educativos, gestión académica, comunicación institucional, mejora de la experiencia de aprendizaje, cumplimiento de obligaciones legales y protección de derechos e intereses legítimos.

Los datos académicos se conservan para emitir certificaciones, validar competencias adquiridas y mantener un registro histórico de tu progreso educativo. La información técnica nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y personalizar la experiencia de aprendizaje.

Nunca utilizamos tus datos para finalidades comerciales no relacionadas con nuestros servicios educativos, ni los cedemos a terceros con fines publicitarios sin tu consentimiento previo y explícito.

Base Jurídica y Consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas establecidas en el RGPD:

  • Ejecución contractual: para la prestación de servicios educativos contratados
  • Consentimiento: para comunicaciones promocionales y marketing educativo
  • Interés legítimo: para mejora de servicios y análisis de uso de la plataforma
  • Cumplimiento legal: para obligaciones fiscales y normativas del sector educativo

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. La retirada se puede realizar contactando con nuestro equipo o a través de los mecanismos habilitados en tu área personal.

Derechos del Usuario

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

  • Acceso: obtener información sobre qué datos tuyos estamos tratando
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda legalmente
  • Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible
  • Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud detallada a info@crivenolthar.sbs incluyendo copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, que podrá prorrogarse dos meses adicionales si la complejidad lo requiere.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente.

Seguridad y Conservación

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración accidental. Nuestros sistemas incluyen cifrado de datos, controles de acceso, copias de seguridad regulares y auditorías de seguridad.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

  • Datos académicos: durante la relación educativa y 6 años adicionales
  • Información de contacto: hasta que solicites la baja o retires el consentimiento
  • Datos técnicos: máximo 2 años desde la última actividad
  • Registros de comunicaciones: 3 años desde la última interacción

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización cuando sea técnicamente posible y legalmente permitido.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las garantías adecuadas mediante:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas
  • Códigos de conducta y mecanismos de certificación
  • Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable

Puedes solicitar información específica sobre las garantías aplicables a cualquier transferencia internacional de tus datos contactando con nuestro equipo de protección de datos.

Última actualización: Enero 2025

Esta política se revisa periódicamente para garantizar su conformidad con los cambios normativos y las mejores prácticas del sector.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales:

Email: info@crivenolthar.sbs

Teléfono: +34640347333

Dirección: Av. José Mesa y López, 32, 35006 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España